根据县委统一部署，2023年11月10日，县委第四巡察组对县卫健局党组开展了巡察。2024年1月8日反馈了巡察意见。按照巡察工作要求，现将巡察整改进展情况予以公布。

一、局党组履行巡察整改工作主体责任情况

县委第四巡察组反馈意见指出涉及我局存在的问题，实事求是的指出了问题和不足，有针对性的提出了意见建议。我局高度重视整改工作，坚持高标准、严要求，认真开展对照检查，全力以赴抓好落实。

（一）加强组织领导。2024年1月9日，召开了县委第四巡察组关于优化营商环境专项巡察反馈意见暨卫生健康局优化营商环境工作推进会议。明确局党组书记为整改工作第一责任人的责任，对巡察组巡视反馈的问题亲自抓、负总责；其他班子成员为具体责任人，既要带头抓好自身存在问题的整改，又要按照分工抓好分管领域整改工作。

（二）细化责任分工。组织制定了《米脂县卫生健康局关于落实县委第四巡察组反馈意见的整改工作方案》，按照事事有人抓、件件有着落的要求，将巡察组反馈的2个方面3项问题，建立了巡视整改清单，形成了纵向到底、横向到边、齐抓共管的责任机制和工作格局，坚持自查自纠，举一反三，问题摸排不彻底不放过、问题整改措施不到位不放过、工作不形成长效管理机制不放过。

二、巡察反馈意见整改落实情况

截至目前，整改工作取得积极进展。县卫健局党组根据巡察反馈的3个问题细化分解了6个问题，全部整改完成。持续性开展的整改措施均取得了阶段性成效。

（一）政策落实方面

1.关于“人人是营商环境、处处是营商环境”氛围营造还不够浓厚，贯彻精神要义不够全面精准。学习习近平总书记“要继续深化改革，坚持‘两个毫不动摇’，优化营商环境”重要论述精神不够全面，研究讨论不够充分和理解感悟不够深刻的问题整改情况。

整改措施：全面加强学习“要继续深化改革，坚持‘两个毫不动摇’，优化营商环境”重要论述精神，对精神要义做好系统性、贯通性学习，不断学通弄懂、学思践悟、融会贯通、学用结合，从而熟练运用其中蕴含的观点和方法指导工作。

取得的成效：“人人是营商环境、处处是营商环境”氛围得到了提升，深刻的认识到优化营商环境的重要性。

2.学习贯彻营商环境政策法规不够扎实的问题整改情况。

整改措施：加强学习《优化营商环境条例》，紧紧围绕全县营商环境中心工作，落实行业政策，内强素质，外树形象。加强业务培训强化服务意识，努力打造一支务实高效的服务队伍。

取得的成效：通过《营商环境条例》的学习，我局深刻认识到优化营商环境是一个长期而艰巨的任务，对于一个国家或一个地区经济发展是非常重要的。想要建设一个良好的营商环境，需要付出巨大的努力，需要各个方面的共同推进才能够取得良好的效果。结合实际我局将充分发挥行业优势，以优化营商环境为契机，坚持以患者为中心，以改善医疗服务体验为路径，以提高医疗服务质量为措施，服务好每一位患者。

(二)工作落实方面

深化“放管服”改革成效不够显著的问题整改情况。

1.按照“应划尽划、不划全进”规定，未将村医注册审批事项未移交到县行政审批服务局，也未进驻县行政审批服务局政务服务中心办理业务。

整改措施：及时的与行政审批局进行了对接，已将此审批事项移交行政审批局。

取得的成效：便捷了群众办事，提升了办事体验感。

2.《米脂县营商环境突破年“一把手”走流程活动实施方案》落实不到位的问题整改情况。

整改措施：按照营商环境突破年关于“坐窗口、走流程、跟执法”工作要求，我局将认真制定《米脂县卫健局营商环境突破年“一把手”走流程活动实施方案》，我部门的主要领导以群众的身份，从事前咨询到表格填写，从排队办理到事项结算，全程体验办事流程，体验企业和群众办事感受，促进服务工作的整改提效。

取得的成效：通过“一把手”走流程活动，深入了解了群众的就医过程，从中发现就医过程的一些难点、痛点和堵点，并提出相应的建议，为营造规范高效便民的就医服务环境奠定坚实的健康基础。

3.服务窗口干部管理不严格，窗口工作人员及部分单位干部未按时到岗履职。工作日县中医院导诊台上班期间无人值守的问题整改情况。

整改措施：一是人员调整。根据医院的高峰期和低谷期患者流量，对导诊台的工作人员数量进行了合理调整。通过招聘、调配或内部调配的方式，确保每个时间段都有足够的工作人员在岗，减少无人值守的情况发生。二是职责明确与培训。对导诊台工作人员的工作职责进行了重新梳理和明确，确保每位工作人员都清楚自己的任务和责任。同时，还组织了针对性的培训，提高工作人员的服务意识和业务能力。三是工作时间优化。通过对患者就诊时间的数据分析，优化了导诊台的工作时间安排，特别是在患者就诊高峰期，加强了人力资源的配备，确保服务质量和效率。

取得的成效：一是服务质量提升。通过护理部的调整和导诊台护士职责的明确，导诊台的服务质量得到了显著的提升。患者和来访者反应，现在导诊台的服务更加及时、专业。二是患者满意度提高。根据近期患者满意度调查，导诊台的服务得分明显提高，这反映出整改措施的实施效果是积极的。      

4.卫生监督所部分干部存在迟到早退现象的问题整改情况。

整改措施：县卫生监督所组织全体干部职工组织学习党性教育以及干部工作作风整顿的有关文件精神，提高了干部职工整体纪律观念，起到了良好的教育作用，重新制定上下班制度，无特殊事由不准迟到早退，有事请假的必须写出书面申请，经科室主要负责人和主要领导签字同意后方可准假。对部分迟到早退现象人员进行批评教育，并且对科室主要负责人给予口头警告，不经主要领导签字同意，不得私自批假。对请假人员要按照事假、病假、产假、探亲家、年休假等不同类型，严格审批程序，明确请假时限。对假期满后任无法正常上班，确需继续请假人员，要重新履行审批手续。对迟到早退和擅离职守人员，进行严肃批评教育。同时对科室管理负责人的主要领导按照相关规定予以问责。

取得的成效：县卫生监督所明显提高了干部职工的守时意识和时间管理能力，杜绝了迟到早退现象，提升了单位整体形象，加强了干部职工对单位的归属感。

三、下一步打算

虽然我局的整改工作取得了阶段性成果，但仍需要坚持不懈，继续抓好整改工作，着力在构建长效机制，以整改的实际成效取信于民。继续将整改工作摆上重要议程，加强巡察整改工作抓牢抓实，确保巡视整改任务不折不扣落实到位。

中共米脂县卫生健康局党组

2024年3月20日