信访局关于2024年生态环境保护履职情况的专题报告

一、职责定位与工作机制

信访局依据有关法律法规和“三定”方案以及《米脂县生态环境保护责任清单》，明确职责，重点承担引导群众依法理性表达生态环境诉求，把生态环境信访纳入法治化轨道，依法疏导无理缠访闹访任务。通过“当日受理、当日交办”模式，实现信访案件处理率100%，减少越级上访。2024年未收到环境保护信访投诉件，未发生群体性事件。 

二.法治化与规范化建设

推动环境信访法治化，引导群众依法表达诉求。以“信访工作法治化”为契机，规范受理程序，强化城乡建设、劳动保障等重点领域问题的快速处理。严格落实《信访工作条例》，实行首接人员全程督办，确保案件依法按程序办理。 

三.源头治理与风险防控

通过“回头看”和主动排查化解潜在矛盾。落实“三到位”原则（服务、责任、调度），定期分析信访趋势，解决遗留案件，确保群众对处理结果知情并满意。 

四、下一步工作

当前，信访局在生态环境保护职责履行中逐步形成“清单化、法治化、闭环化”的工作模式，有效化解了大量环境矛盾。未来需进一步强化基层能力建设、科技支撑与跨部门协同，推动环境信访从“被动应对”向“主动治理”转变，为生态文明建设提供坚实保障。